租约到期房屋无损坏，房东拒退押金没有法律依据。杭州租客可以凭合同、交割记录与沟通证据，通过协商、行政投诉或法院诉讼追回押金。本文讲清押金扣除的合法情形与维权全流程。
押金（保证金）的法律性质是履约担保，不是房东的"收入"。租期届满、租客交还房屋且没有欠费、没有损坏房屋及设施的，房东应当全额退还押金。杭州租赁市场上"提灯定损""以清洁费名义克扣"等做法，于法无据。
房东可以合法扣除押金的情形只有两类：一是租客欠付的费用，如未结的租金、水电燃气费、物业费；二是租客造成的超出正常损耗的损坏赔偿。正常居住产生的墙面轻微变色、地板正常使用痕迹属于自然损耗，不能作为扣款理由——这是杭州法院裁判中的主流口径。
维权第一步是固定证据：租赁合同、押金转账记录、入住时的房屋状况照片视频（建议签约当天就拍全屋影像）、退房时的交割记录与影像、与房东沟通的微信记录。退房时最好书面交接并请房东当场确认房屋状况，口头交接口说无凭。
协商不成的进阶路径：向房屋所在地的街道、社区申请调解；涉及住房租赁企业的，可向杭州住房保障和房产管理部门投诉，杭州对住房租赁企业的资金监管有明确要求，监管部门的介入对长租公寓类房东尤其有效；以上都走不通的，向房屋所在地基层法院起诉，押金纠纷金额不大，适用小额诉讼程序一审终审，诉讼费几十元，流程一两个月。
起诉时的请求设计：除了要求返还押金本金，还可以主张逾期返还期间的资金占用利息；合同约定了违约金的，按约定主张。房东反过来主张房屋损坏的，举证责任在房东——他必须证明损坏存在、由租客造成且超出正常损耗。
浙新律师提示：签约环节就能防掉八成纠纷——合同里写清押金数额、退还时限与扣除条件，把家具家电清单及现状作为合同附件；通过杭州官方租赁监管平台备案的合同，发生纠纷时举证更有力。遇到"二房东"跑路、长租公寓爆雷等复杂情形，建议尽快委托律师介入，防止押金随主体失联而灭失。
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