咨询人
QUESTION · 内容已脱敏
我妈上个月遭遇冒充客服的电信诈骗，分四笔转了三十四万出去，发现的时候已经过去两天了。报案做了笔录，但警察说这类案子破案周期很长，让我们有心理准备。家里现在很绝望，这钱是不是基本没戏了？
请问律师：除了等公安破案，我们还能主动做什么？
浙新律师解答
ANSWER · 浙新律师事务所
钱能不能全回来，谁也不敢打包票，但"基本没戏"这个结论下早了。电信网络诈骗案件的追赃挽损这几年进步很大，公安部有专门的止付冻结机制，检察机关也在推行"应追尽追"。关键是时间节点和动作对不对——您母亲发现被骗隔了两天才报案，黄金止付期（48小时内）已经错过，这确实不利，但后续还有好几步棋可走。
先把机制讲明白。被骗的钱转出去后，会经过一级卡、二级卡层层分流。报案后公安机关通过反诈平台对涉案账户紧急止付、快速冻结，钱在哪一级卡里被冻住，哪一级就能返还。所以哪怕过了两天，仍要催着办案单位把资金流查下去——很多卡里的钱不是立刻被取走的，后续到账、归集时仍可能被冻住。隔一段时间就打电话问一次案件进展和冻结情况，这是被害人合法的权利，不是给警察添麻烦。
有几件事建议您主动做。一是把转账凭证、聊天记录、对方账号、通话记录全部整理成册交给办案单位，资金链证据越完整，止付冻结越快。二是关注案件进展到检察院、法院阶段后的退赃退赔环节——嫌疑人为了从轻，往往会退赔，被害人要主动向检察官、法官登记损失、主张退赔权利，判决书里的"责令退赔"和"发还被害人"就指着这个。三是如果抓到了"卡农"、跑分团伙这些下游人员，他们同样是退赔来源，别只盯着境外的主犯。
最后提醒两个坑。一个是"二次诈骗"——网上搜"黑客追回被骗资金""维权中心"，百分百是骗子，专骗已经被骗过的人；另一个是着急用钱去借高利贷"翻本"，雪上加霜。该走的程序走扎实，心态放平，这类案件的挽损是个以月甚至以年计的过程。
法律依据
- 《中华人民共和国刑法》第六十四条（犯罪所得追缴与退赔）
- 《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第三十二条、第三十四条（紧急止付与资金返还）
- 《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条（被害人的赔偿请求权）
免责声明：以上解答系基于咨询人所述事实作出的一般性法律分析，仅供参考，不构成针对具体案件的正式法律意见。 个案事实与证据情况千差万别，处理结果可能不同。如遇类似问题，建议携带完整材料向执业律师当面咨询。
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